Syarat & Ketentuan

1. Penerimaan syarat

Dengan membuat akun atau memakai Hubbio ("Layanan"), kamu menyetujui Syarat dan Ketentuan ini serta Kebijakan Privasi. Bila kamu memakai Layanan atas nama bisnis atau tim, kamu menyatakan berwenang mengikat mereka. Bila tidak setuju, jangan memakai Layanan.

Hubbio dioperasikan oleh pemilik perorangan; kontak: [email protected].

2. Layanan

Hubbio adalah social media manager untuk UMKM Indonesia: menjadwalkan dan menerbitkan post ke Instagram, Threads, Facebook, TikTok, X, dan YouTube; inbox pesan langsung; analitik dan laporan; pembuatan konten dengan AI; Auto Post dengan persetujuan lewat Telegram; dan akses lewat asisten AI (MCP). Fitur yang tersedia bergantung pada paket dan pada izin yang diberikan platform.

3. Akun dan workspace

• Beri data yang benar dan jaga kerahasiaan kata sandimu. Kamu bertanggung jawab atas aktivitas di akunmu.
• Paket, kredit AI, penyimpanan, dan akun media sosial dimiliki oleh workspace, bukan oleh pengguna. Satu pengguna dapat menjadi anggota beberapa workspace.
• Peran di workspace: pemilik, admin, editor, dan pembaca. Pemilik bertanggung jawab atas anggota yang ia undang, atas data workspace, dan atas pembayaran.
• Kamu boleh menghapus akunmu kapan saja di Pengaturan. Penghapusan dapat tertunda bila masih ada hal yang perlu diselesaikan, misalnya langganan aktif atau saldo.

4. Trial dan paket berbayar

• Tidak ada paket gratis. Setiap pengguna dapat mencoba paket PRO selama 7 hari tanpa kartu, satu kali per pengguna.
• Paket berbayar: PRO, BUSINESS, dan ENTERPRISE, bulanan atau tahunan. Harga ditampilkan di halaman Harga dalam rupiah dan sudah termasuk pajak yang berlaku. Hubbio bukan Pengusaha Kena Pajak, jadi bukti pembayaran berupa tanda terima, bukan faktur pajak.
• Pembayaran dilakukan per periode lewat Duitku. Kami tidak menarik pembayaran otomatis; perpanjangan dilakukan dengan membayar lagi. Perpanjangan paket yang sama menambah masa aktif dari tanggal berakhir saat ini.
• Sisa hari trial ditambahkan di atas masa aktif pembayaran pertamamu.

5. Ganti paket

• Naik paket berlaku segera. Sisa hari paket berbayar saat ini dikonversi menjadi hari pada paket baru menurut nilainya (harga per hari paket lama dibanding paket baru).
• Turun paket saat paket yang lebih tinggi masih aktif hanya dapat dibeli sebagai paket yang mulai ketika periode saat ini berakhir.

6. Workspace terkunci

Workspace tanpa paket aktif (trial atau berbayar) terkunci. Saat terkunci: post terjadwal ditahan, media dihapus 30 hari setelah workspace terkunci, dan fitur berbayar tidak dapat dipakai. Kami mengirim email pengingat 7, 3, dan 1 hari sebelum paket berakhir, pada hari workspace terkunci, dan 7 hari sebelum media dihapus.

Setelah paket diperpanjang, post tertahan yang jadwalnya terlewat tidak lebih dari 24 jam diterbitkan. Yang lebih lama dibatalkan sebagai "jadwal terlewat" dan kami mengirim email berisi daftarnya supaya kamu bisa menjadwalkan ulang.

7. Tanpa pengembalian dana

Pembayaran yang sudah berhasil tidak dapat dikembalikan, termasuk bila kamu berhenti memakai Layanan sebelum periode berakhir. Gunakan trial 7 hari untuk mencoba sebelum membayar. Ini tidak mengurangi hak yang tidak dapat dikesampingkan menurut hukum yang berlaku.

8. Kredit AI dan penyimpanan

Setiap paket punya batas kredit AI dan penyimpanan media (trial 500 MB, PRO 2 GB, BUSINESS 5 GB, ENTERPRISE 10 GB) serta batas ukuran file. Bila penyimpanan penuh, media final tertua dihapus untuk memberi ruang. Media dihapus 30 hari setelah post selesai; unggahan yang tidak dipasang dihapus setelah 24 jam. Kredit AI isi ulang mengikuti harga yang tampil saat membeli.

9. Credit X

• Credit X adalah saldo prabayar dalam dolar AS (USD) per workspace untuk membayar biaya API X (Twitter) saat kamu memposting, menghapus post, atau memakai analitik X lewat Hubbio. Credit X dibayar dalam rupiah dengan kurs yang dikunci saat pesanan dibuat; harga sudah termasuk pajak.
• Tarif per aksi tercantum di halaman Credit X dan dapat berubah mengikuti harga resmi X. Potongan dihitung saat aksi dijalankan dengan tarif yang berlaku saat itu.
• Saldo Credit X tidak hangus selama workspace masih ada.
• Credit X tidak dapat dikembalikan, ditarik, atau ditukar dengan uang, dan tidak dapat dipindahkan ke workspace lain.
• Saldo Credit X hangus bila workspace dihapus. Kami meminta persetujuanmu sebelum menghapus workspace yang masih bersaldo.

10. Referral

• Pengguna yang mendaftar lewat tautan undangan mendapat diskon 50% untuk pembayaran pertamanya.
• Pengundang mendapat komisi satu kali sebesar 10% dari jumlah yang benar-benar dibayar pada pembayaran pertama itu, bukan komisi berulang. Komisi hanya diberikan untuk pembayaran yang berhasil.
• Komisi masuk ke saldo Hubbio, yang otomatis dipakai pada pembelian paket atau kredit AI berikutnya. Saldo dapat ditarik lewat transfer manual bila mencapai minimal Rp50.000, setelah disetujui admin.
• Diskon referral tidak digabung dengan kupon; bila keduanya berlaku, dipakai satu diskon yang lebih besar. Pendaftaran palsu atau diri sendiri melanggar Syarat ini dan dapat membatalkan komisi dan menutup akun.

11. Kontenmu

Kamu tetap memiliki kontenmu. Kamu memberi Hubbio lisensi terbatas untuk menyimpan, memproses, dan mengirim kontenmu ke platform dan penyedia AI sebatas yang diperlukan untuk menjalankan Layanan. Kamu menjamin kontenmu tidak melanggar hak orang lain atau hukum, dan bahwa kamu berhak menerbitkannya.

12. Penggunaan AI

Keluaran AI dapat keliru atau mirip dengan keluaran pengguna lain. Kamu bertanggung jawab memeriksa dan menyetujui sebelum menerbitkan. Hasil yang dibuat untukmu dapat kamu pakai, sepanjang tidak bertentangan dengan syarat penyedia model. Lihat Kebijakan Privasi tentang data yang dikirim ke penyedia AI.

13. Platform pihak ketiga

Hubbio bekerja lewat API resmi Instagram, Facebook, Threads, TikTok, X, dan YouTube. Kamu wajib mematuhi syarat tiap platform. Platform dapat mengubah, membatasi, atau mencabut akses (termasuk izin pesan langsung) kapan saja; kami tidak menjamin fitur yang bergantung pada izin itu selalu tersedia. Kamu dapat mencabut akses Hubbio dari pengaturan akun platform atau dari Hubbio kapan saja.

Fitur YouTube memakai YouTube API Services: dengan memakai fitur itu kamu setuju terikat Ketentuan Layanan YouTube (https://www.youtube.com/t/terms), termasuk Pedoman Komunitas. Kamu menjamin memiliki hak atas video yang kamu unggah lewat Hubbio.

14. Yang tidak boleh dilakukan

• Mengirim spam, pesan massal tak diminta, atau konten menipu, ilegal, atau melanggar hak orang lain.
• Mencoba menembus keamanan, membebani Layanan secara tidak wajar, atau memakai Layanan untuk menyerang pihak lain.
• Menjual ulang atau membagikan akses di luar workspace-mu, atau membuat akun palsu.

15. Token akses dan MCP

Personal Access Token dan sambungan MCP memberi asisten AI akses sesuai perannya di workspace. Jaga kerahasiaannya; tindakan yang dilakukan dengan token itu dianggap tindakanmu. Cabut token yang bocor segera.

16. Ketersediaan layanan

Kami berusaha menjaga Layanan tetap berjalan, tetapi tidak menjamin tanpa gangguan, termasuk gangguan dari platform pihak ketiga. Hasil publikasi pada platform bergantung pada platform itu.

17. Penghentian

Kamu dapat berhenti kapan saja. Kami dapat menangguhkan atau menutup akun yang melanggar Syarat ini. Ekspor datamu lebih dulu lewat "Unduh data saya" di Pengaturan > Akun. Data dihapus sesuai Kebijakan Privasi.

18. Batasan tanggung jawab

Sejauh diizinkan hukum, Layanan diberikan apa adanya. Tanggung jawab kami atas kerugian yang timbul dari pemakaian Layanan dibatasi paling banyak sebesar jumlah yang kamu bayar kepada kami dalam 3 bulan terakhir. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung atau atas tindakan platform pihak ketiga.

19. Hukum yang berlaku

Syarat ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Sengketa diselesaikan lebih dulu secara musyawarah, lalu melalui pengadilan yang berwenang di Indonesia.

20. Perubahan syarat

Kami dapat memperbarui Syarat ini. Untuk perubahan material kami memberi tahu lewat email atau pemberitahuan di aplikasi dan meminta persetujuanmu lagi sebelum kamu melanjutkan.

21. Kontak

Pertanyaan tentang Syarat ini: [email protected].